Datenschutz

Verantwortlich, für die in dieser Datenschutzerklärung umschriebenen Datenbearbeitungen ist:

Energie Wettingen AG
Fohrhölzlistrasse 11
5430 Wettingen Schweiz
Tel.: +41 (0)56 437 20 90
E-Mail: info@energiewettingen.ch 
Website: energiewettingen.ch

Fragen im Zusammenhang mit dem Datenschutz und für Informationen bezüglich Ihrer Rechte sowie für deren Geltendmachung können Sie per E-Mail an folgende Adresse stellen:

datenschutz@energiewettingen.ch
 

Energie Wettingen bearbeitet in erster Linie Personendaten, die Energie Wettingen im Rahmen ihrer Geschäftsbeziehung mit ihren Kunden und anderen Geschäftspartnern sowie weiteren daran beteiligten Personen erhält oder die Energie Wettingen beim Betrieb ihrer Website, Apps und weiteren Anwendungen von deren Nutzern erhebt.

Soweit gesetzlich erlaubt, entnimmt Energie Wettingen auch öffentlich zugänglichen Quellen (z.B. Betreibungsregistern, Grundbüchern, Handelsregistern, Presse, Internet) gewisse Daten, von Behörden oder Einwohnergemeinden und sonstigen Dritten. Wenn Sie uns Personendaten anderer Personen (z.B. von Familienmitgliedern) zur Verfügung stellen, bitten wir Sie, sicherzustellen, dass diese Personen die vorliegende Datenschutzerklärung kennen. Teilen Sie uns deren Personendaten nur mit, wenn Ihnen dies gestattet wurde und wenn die entsprechenden Personendaten korrekt sind.

Die von uns bearbeiteten Personendaten bzw. Kategorien von Personendaten umfassen, je nach Fall, insbesondere: 

• Personalien und Kontaktdaten (z.B. Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse);
• Identifikations- und Hintergrundinformationen (z.B. Geburtsdatum, Zivilstand, Sprache, Passkopien);
• Vertragsdaten, die wir im Zusammenhang mit der Anbahnung, dem Abschluss und der Abwicklung von Verträgen mit Ihnen erhalten oder erheben (z.B. von Ihnen beanspruchte oder nachgefragte Produkte und Dienstleistungen sowie damit verbundene Verhaltens- und Transaktionsdaten sowie Finanzdaten zu Zahlungszwecken wie etwa Bankkontoangaben);
• Angaben aus öffentlichen Registern;
• Angaben, die Energie Wettingen im Zusammenhang mit behördlichen und gerichtlichen Verfahren erfährt;
• Angaben im Zusammenhang mit beruflichen Funktionen und Aktivitäten;
• Angaben über die betroffene Person in Korrespondenz und Besprechungen mit Dritten;
• Bonitätsauskünfte (soweit Energie Wettingen mit der betroffenen Person Geschäfte abwickelt);
• Transaktionsdaten (z.B. Zahlungsverkehrsdaten, Angaben zum Zahlungsempfänger und zum Zahlungszweck);
• Angaben, die Energie Wettingen aus dem Umfeld der betroffenen Person (Familie, Berater, Rechtsvertreter etc.) erhält, damit Energie Wettingen Verträge mit der betroffenen Person oder unter Einbezug der betroffenen Person abschliessen oder abwickeln kann (z.B. Referenzen, Adressen für Lieferungen, Vollmachten, Angaben zur Einhaltung gesetzlicher Vorgaben, Angaben von Banken, Versicherungen, Vertriebs- und anderen Vertragspartnern von Energie Wettingen) zur Inanspruchnahme oder Erbringung von Leistungen durch die betroffene Person (z.B. erfolgte Zahlungen, erfolgte Käufe);
• Angaben aus Medien und Internet zur betroffenen Person (soweit dies im konkreten Fall angezeigt ist, z.B. im Rahmen einer Bewerbung, Presseschau, Marketing, Verkauf etc.);
• Kommunikationsdaten (z.B. Inhalt von E-Mails, schriftlicher Korrespondenz, Chatnachrichten, Social-Media-Posts, Kommentare auf Webseiten, Telefongespräche, Videokonferenzen, Identitätsnachweise, Randdaten);

• Adressen und gegebenenfalls Interessen und weitere soziodemographische Daten (für Marketing) der betroffenen Person;

• Daten zur Einhaltung gesetzlicher Vorgaben, wie etwa im Zusammenhang mit Exportrestriktionen;

• Bild- und Tonaufnahmen (z.B. Fotos, Videos und Tonaufnahmen von Anlässen, Aufzeichnungen von Videoüberwachungssystemen, Aufzeichnungen von Telefon- und Videokonferenzgesprächen);

• Daten im Zusammenhang mit der Benutzung der Webseite (z.B. IP-Adresse, MAC-Adresse des Smartphones oder Computers, Angaben zu Gerät und Einstellungen, Cookies, Datum und Zeit des Besuchs, abgerufene Seiten und Inhalte, benutzte Funktionen, verweisende Webseite, Standortangaben).

3.1 Kunden- und Geschäftsbeziehungen

Energie Wettingen bearbeitet Personendaten insbesondere im Rahmen der Erfüllung der übertragenen öffentlichen Aufgabe zur Energieversorgung oder im Rahmen der Geschäftsbeziehungen mit Kunden oder Lieferanten und soweit sie von der betroffenen Person freiwillig oder rechtmässig von Dritten zur Verfügung gestellt werden bzw. für deren Bearbeitung Energie Wettingen über die Einwilligung der betroffenen Person verfügt.

Energie Wettingen bearbeitet Personendaten zu folgenden Zwecken:

• Lieferung von Elektrizität, Wasser, Wärme und Kälte,
• Abwicklung der Zahlung von Netzanschluss- und Netzkostenbeiträgen,
• Sicherstellung und Überprüfung einer sicheren Infrastruktur zur Elektrizitäts- und Wasserversorgung,
• Erbringung von Dienstleistungen im Bereich der E-Mobilität,
• Heiz- und Kühlungssysteme,
• PV-Contracting,
• Smart Metering,
• Energieberatung,
• Wartung,
• Kundenservice,
• Online-Schalter,
• Videoüberwachungen zur Wahrung des Hausrechts und sonstige Massnahmen zur IT-, Gebäude- und Anlagesicherheit und Schutz unserer Mitarbeiter und weiteren Personen und uns gehörenden oder anvertrauten Werte.

3.2 Automatisch gespeicherte Daten beim Besuch der Website

Unsere Webseite erfasst mit jedem Aufruf eine Reihe von Benutzerinformationen, welche in den Logfiles des Servers gespeichert werden. Die erfassten Informationen beinhalten unter anderem die IP-Adresse, das Datum und die Uhrzeit des Zugriffs, die Zeitzonendifferenz zur GMT-Zeitzone, den Namen und die URL der abgerufenen Datei, die Webseite, von der aus der Zugriff erfolgt, den verwendeten Browser sowie das verwendete Betriebssystem. Die Erfassung dieser Informationen bzw. Daten ist technisch erforderlich, um Ihnen unsere Website anzuzeigen und deren Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten. Diese Informationen werden zudem erhoben, um die Website zu verbessern und ihre Nutzung zu analysieren.

3.3 Smart Metering

Im Rahmen des Einsatzes von intelligenten Messsystemen (Smart Meters) erhebt Energie Wettingen folgende Personendaten:

• Messpunkte, die dem Vertrags- oder Lieferverhältnis zugeordnet sind;
• Verbrauchswerte an den Messpunkten und für die Medien, die Gegenstand des Vertrags- bzw. Lieferverhältnisses mit Energie Wettingen bilden, für Verbrauchsperioden von fünfzehn Minuten oder länger;
• Angaben wie Name, Adresse, Telefonnummer und, soweit zur Verfügung gestellt, E-Mail-Adresse sowie Rechnungsangaben bzw. Leistungsbezüger von Energie Wettingen.

Die Datenbearbeitung erfolgt zu folgenden Zwecken:

• für die Erstellung von Persönlichkeitsprofilen und Personendaten in pseudonymisierter Form, einschliesslich Lastgangwerte von fünfzehn Minuten und mehr;
• für die Messung, Steuerung und Regelung; für den Einsatz von Tarifsystemen sowie für den sicheren, leistungsfähigen und effizienten Netzbetrieb, die Netzbilanzierung und die Netzplanung;
• für die Produktentwicklung und die Optimierung des Angebots von Energie Wettingen;
• für die Erstellung von Persönlichkeitsprofilen und Personendaten in nicht pseudonymisierter Form einschliesslich Lastgangwerten von fünfzehn Minuten und mehr;

• für die Abrechnung der Energielieferung, des Netznutzungsentgelts sowie weiterer Abgaben und der Vergütung für den Einsatz von Steuer- und Regelsystemen;

• für die Bereitstellung von Informationen über die Verbrauchswerte, unter anderem im Kundenportal von Energie Wettingen;

• für die Beratung im Hinblick auf die Optimierungsmöglichkeiten und die Vorstellung spezifischer Dienstleistungen.

Energie Wettingen gibt die aus dem Einsatz von intelligenten Messsystemen gewonnenen Persönlichkeitsprofile und Personendaten in pseudonymisierter oder geeignet aggregierter Form den Beteiligten nach Art. 8 Abs. 3 Stromversorgungsverordnung weiter, sofern sie notwendig sind für

• den Netzbetrieb;
• das Bilanzmanagement;
• die Energielieferung;
• die Anlastung der Kosten;
• die Abrechnungsprozesse im Zusammenhang mit dem Energiegesetz und der Energieverordnung;
• die Direktvermarktung;
• den Einsatz von intelligenten Steuer- und Regelsystemen;

• die Berechnung der Netznutzungsentgelte;

• die Informationen zur Entschlüsselung der Pseudonyme: den Energielieferanten des betreffenden Endverbrauchers.

3.4 Kontaktaufnahme mit Energie Wettingen

Bei der Kontaktaufnahme mit Energie Wettingen, sei es schriftlich, per E-Mail, per Web-Formular oder Telefon, werden die von Ihnen angegebenen Daten zur Bearbeitung der Anfrage und für allfällige Anschlussfragen bearbeitet. Zu diesem Zweck kann auf bereits bei uns vorhandene Daten (z.B. Details über bestehende Kundenbeziehungen) zurückgegriffen werden, soweit dies erforderlich ist. Ihre Daten können im Zusammenhang mit der Anfrage stichprobenhaft für die Qualitätskontrolle und –verbesserung verwendet werden. Eine derartige Bearbeitung findet nicht statt, wenn Sie im Zeitpunkt der Anfrage zum Ausdruck bringen, dass Sie eine solche Bearbeitung nicht wünschen.

3.5 Newsletter

Soweit Sie unseren Newsletter abonnieren, nutzen wir Ihre E-Mail-Adresse und weitere Kontaktdaten, um Ihnen den entsprechenden Newsletter zu senden.
Sie können unseren Newsletter mit Ihrer Einwilligung abonnieren. Pflichtangabe für die Übersendung eines Newsletters sind Ihr vollständiger Name sowie Ihre E-Mailadresse, die wir nach Ihrer Anmeldung speichern. Rechtsgrundlagen für die Bearbeitung Ihrer Daten im Zusammenhang mit unserem Newsletter bildet Ihre Einwilligung in die Übersendung des entsprechenden Newsletters. Diese können Sie jederzeit widerrufen und den Newsletter abbestellen. Den Widerruf können Sie durch Klick auf den in jeder Newsletter-E-Mail bereitgestellten Link, per E-Mail an unsere oben genannte E-Mail-Adresse oder durch einen Brief an die angegebene Postadresse erklären.

3.6 Links auf andere Websites

Die Website von Energie Wettingen kann Links zu Websites anderer Anbietenden enthalten. Energie Wettingen hat keinen Einfluss auf diese Websites, deren Inhalte, Angebote oder Verfügbarkeit oder die dort geltenden Datenschutzerklärungen und -bestimmungen. Energie Wettingen lehnt daher jegliche Haftung ab. 

3.7 Kundenportal

Auf unserer Website können Sie sich mit Benutzernamen und persönlichem Passwort für unser Kundenportal myEW registrieren. Ihr Passwort wird verschlüsselt gespeichert und kann von uns nicht eingesehen werden. Bei der Registrierung müssen Sie unter anderem Ihren Namen, Ihre Handynummer und Ihre E-Mail-Adresse angeben. Wir verwenden die bei der Registrierung und Bearbeitung erhobenen Personendaten ausschliesslich zu dem hierfür vorgesehenen Zweck. Sie können dieser Datenbearbeitung jederzeit widersprechen und das Konto deaktivieren. Alle Daten, die wir nicht aufgrund gesetzlicher Vorschriften z. B. in der Buchhaltung aufbewahren müssen, werden wir löschen. 

3.8 Cookies

Zu Zwecken des Marketings und der Analyse des Besucherverhaltens verwendet die Website von Energie Wettingen Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die im Internetbrowser des Besuchers gespeichert werden und zur Wiedererkennung des Internetbrowsers dienen. Sie erfassen beispielsweise Datum und Uhrzeit des Besuchs, IP-Adresse und das verwendete Betriebssystem. Cookies geben Auskunft darüber, welche Website von Energie Wettingen besucht wird und von welcher Website der Besucher auf die Website von Energie Wettingen gelangt ist und welche Themen den Besucher der Website interessieren. Cookies richten auf Ihrem Computer keinen Schaden an und enthalten keine Viren. Sie dienen dazu, Website allgemein nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu gestalten und Ihnen den Besuch auf unserer Website so angenehm wie möglich zu machen.

Die meisten der von Energie Wettingen verwendeten Cookies sind sogenannte Session-Cookies. Diese werden automatisch gelöscht, wenn Sie sich ausloggen oder den Browser schliessen. Andere Cookies bleiben über den jeweiligen Nutzungsvorgang hinaus auf Ihrem Computer gespeichert, bis Sie diese löschen. Des Weiteren verwenden wir Analyse-Cookies. Diese werden zur Analyse Ihres Besucherverhaltens verwendet. Die erhobenen Daten werden ausschliesslich für die Optimierung der Leistungsfähigkeit und der Gestaltung unserer Website genutzt. Bei diesen Cookies handelt es sich um Drittanbieter-Cookies (z.B. Google Analytics 4). Die in den Cookies gespeicherten Informationen werden nicht verwendet, um Sie zu identifizieren, und werden nicht mit anderen Personendaten von Ihnen zusammengeführt.

Die meisten Internetbrowser sind regelmässig so eingestellt, dass sie Cookies akzeptieren. Wollen Sie dies nicht, können Sie Ihren Browser so einrichten, dass er Sie über das Setzen von Cookies informiert und Sie die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle nur im Einzelfall erlauben oder generell ausschliessen. Sie können auch das automatische Löschen der Cookies beim Schliessen des Browsers aktivieren. Ausserdem können Sie bereits gesetzte Cookies jederzeit über einen Internetbrowser oder andere Softwareprogramme löschen.

Die Übertragung von Cookies wird über die Einstellungen des jeweiligen Internetbrowsers gesteuert und kann jederzeit eingeschränkt oder deaktiviert werden.

3.9 Social Media Plug-ins

Wir benutzen auf unserer Website Social Media Plug-ins von verschiedenen sozialen Netzwerken. Mit Hilfe dieser Plug-ins können Sie beispielsweise Inhalte teilen oder Produkte weiterempfehlen. Es handelt sich dabei um folgende:

• Facebook
• Instagram
• YouTube
• LinkedIn

Unsere Website binden diese Plug-ins lediglich als externen Link ein. Eine Bearbeitung Ihrer Personendaten findet daher erst dann statt, wenn Sie die eingebundenen Plug-ins anklicken. Sie werden dann auf die Seite des jeweiligen Anbieters weitergeleitet. Auf die Art und den Umfang der Daten, die von den sozialen Netzwerken dann erhoben werden, haben wir keinen Einfluss. 

3.10 Gewinnspiele

Wenn Sie an Gewinnspielen teilnehmen, erheben wir Ihre Personendaten, die zur Durchführung des Gewinnspiels erforderlich sind. Diese sind in der Regel Name und Kontaktdaten. Es kann sein, dass wir Ihre Personendaten an unsere Gewinnspielpartner weitergeben, z.B. um Ihnen den Gewinn zukommen zu lassen. Die Teilnahme an dem Gewinnspiel und die damit verbundene Datenerhebung ist selbstverständlich freiwillig. Detaillierte Hinweise finden Sie in unseren Teilnahmebedingungen zum jeweiligen Gewinnspiel. 

3.11 Bewerbungen und Anstellungsverhältnis

Energie Wettingen erhebt und bearbeitet die Personendaten von Bewerbenden zum Zwecke der Abwicklung des Bewerbungsverfahrens. Die Bearbeitung kann ebenfalls auf elektronischem Weg erfolgen. Energie Wettingen ist berechtigt, Dritte beizuziehen und diesen die nötigen Daten zugänglich zu machen. Die Daten der Bewerbenden werden insbesondere für die Besetzung der Stellen genutzt, auf die sich die Bewerbenden gemeldet haben. Energie Wettingen prüft die Daten zudem auf andere offene Stellen bei Energie Wettingen, wenn die Anforderungsprofile den jeweiligen Fähigkeiten und Qualifikationen entsprechen. Schliesst Energie Wettingen einen Anstellungsvertrag mit Bewerbenden ab, werden die übermittelten Daten zum Zwecke der Abwicklung des Anstellungsverhältnisses unter Beachtung der gesetzlichen Vorschriften gespeichert.

Energie Wettingen behandelt Personendaten grundsätzlich vertraulich und gibt diese nur weiter, wenn die betroffene Person ausdrücklich zugestimmt hat, Energie Wettingen rechtlich dazu verpflichtet oder berechtigt ist oder dies zur Durchsetzung von Rechten von Energie Wettingen, insbesondere zur Durchsetzung von Ansprüchen aus einem Vertragsverhältnis, erforderlich ist.

Die Weitergabe erfolgt nur, sofern die Auftragsdatenbearbeiter im Zusammenhang mit der Vertragsabwicklung Aufgaben erfüllen und für deren Erfüllung auf diese Daten angewiesen sind. Wir stellen durch die Auswahl der Auftragsdatenbearbeiter und durch geeignete vertragliche Vereinbarungen sicher, dass der Datenschutz während der gesamten Bearbeitung Ihrer Personendaten auch durch die Auftragsdatenbearbeiter sichergestellt ist. Unsere Auftragsdatenbearbeiter sind verpflichtet, die Personendaten ausschliesslich in unserem Auftrag und nach unseren Instruktionen zu bearbeiten sowie geeignete technische und organisatorische Massnahmen zur Datensicherheit zu treffen.

Solche Auftragsdatenbearbeiter befinden sich grundsätzlich in der Schweiz.

Energie Wettingen trifft angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen, um die Sicherheit Ihrer Personendaten zu wahren, namentlich um sie gegen unberechtigte oder unrechtmässige Bearbeitungen zu schützen und der Gefahr des Verlusts, einer unbeabsichtigten Veränderung, einer ungewollten Offenlegung oder eines unberechtigten Zugriffs entgegenzuwirken.

Energie Wettingen trifft angemessene technische, vertragliche und organisatorische Sicherheitsvorkehrungen, um Personendaten gegen Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder gegen Zugriff unberechtigter Personen zu schützen und den Schutz der Rechte der betroffenen Personen und die Einhaltung der anwendbaren datenschutzrechtlichen Bestimmungen zu gewährleisten.

Bitte beachten Sie, dass trotz dieser Massnahmen keine 100% Datensicherheit realistisch ist.
 

Energie Wettingen bearbeitet und speichert die Personendaten der betroffenen Person, solange es für die Erfüllung der vertraglichen und gesetzlichen Pflichten oder sonst für die mit der Bearbeitung verfolgten Zwecke erforderlich ist, d.h. zum Beispiel für die Dauer der gesamten Geschäftsbeziehung sowie darüber hinaus gemäss den gesetzlichen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten. Dabei ist es möglich, dass Personendaten für die Zeit aufbewahrt werden, in der Ansprüche gegen Energie Wettingen geltend gemacht werden können und soweit Energie Wettingen anderweitig gesetzlich dazu verpflichtet ist oder berechtigte Geschäftsinteressen dies erfordern (z.B. für Beweis- und Dokumentationszwecke). Sobald die Personendaten für die oben genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind, werden sie grundsätzlich und soweit möglich gelöscht oder anonymisiert.

Jede betroffene Person hat im Rahmen des auf sie anwendbaren Datenschutzrechts die folgenden Rechte:

• Auskunft über bearbeitete Personendaten
• Berichtigung, Ergänzung, Sperrung oder Löschung Ihrer Personendaten
• Widerspruch gegen die Verwendung Ihrer Daten
• Widerruf Ihrer Einwilligung für künftige Datenbearbeitungen (z.B. Newsletter abbestellen)
• Übertragung Ihrer Daten

Bitte beachten Sie, dass für diese Rechte Ausnahmen und Einschränkungen gelten. So muss Energie Wettingen Personendaten gegebenenfalls weiterhin bearbeiten und speichern, um einen Vertrag mit Ihnen zu erfüllen, um gesetzliche Verpflichtungen einzuhalten, oder aber um eigene schutzwürdige Interessen zu wahren. Soweit rechtlich zulässig, kann Energie Wettingen daher Ihre datenschutzbezogenen Begehren auch ablehnen oder diesen nur eingeschränkt entsprechen.

Für Fragen im Zusammenhang mit dem von Energie Wettingen gelebten Datenschutz und für Informationen bezüglich Ihrer Rechte sowie für deren Geltendmachung können Sie sich an datenschutz@energiewettingen.ch wenden. Falls notwendig, behält sich Energie Wettingen vor, für die Bearbeitung von Anfragen in geeigneter Weise um Ihre Identifikation zu ersuchen.
 

Energie Wettingen kann die vorliegende Datenschutzerklärung jederzeit ohne Vorankündigung anpassen. Es gilt die jeweils aktuelle, auf der Website von Energie Wettingen publizierte Fassung.

Stand: September 2023